Gizlilik Politikası

Komodin (komodin.net) olarak, kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu ziyaret ettiğinizde veya sunduğumuz hizmetlerden faydalandığınızda hangi kişisel verilerinizin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve bu veriler üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

komodin.net web sitesini kullanarak veya üye olarak bu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

1. BİZ KİMDİK VE VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

komodin.net, bağımsız satıcılar (mağazalar) ile alıcıları (tüketicileri) bir araya getiren bir e-ticaret pazaryeri (aracı hizmet sağlayıcı) platformudur.

  • Ticari Unvan: Komodin A.Ş.

  • Adres: Kocasinan Merkez, Ordu Cd. No:15, 34186 Bahçelievler / İstanbul

  • Telefon: 0506 629 39 96

  • E-posta: destek@komodin.net

2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Platformumuz üzerinden sunduğumuz hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için), teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası.

  • Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihi ve tutarı, iade/değişim talepleri, müşteri hizmetleri görüşme ve destek kayıtları, ürün değerlendirmeleri ve yorumlar.

  • Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi ve işlem onay durumu. (Kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan Lisanslı Ödeme Kuruluşu olan PayTR altyapısı üzerinden işlenir. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVC kodunuz kesinlikle Komodin.net sunucularında tutulmaz veya saklanmaz).

  • Teknik ve Kullanım Verileri (Çerezler): IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, siteye giriş-çıkış kayıtları (loglar), tıklama ve gezinme geçmişi, oturum bilgileri.

3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  1. Siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin onaylanması ve satın alınan ürünlerin ilgili SATICI (Mağaza)tarafından hazırlanarak adresinize teslim edilmesi.

  2. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Üyelik Sözleşmesi edimlerinin yerine getirilmesi.

  3. Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.

  4. Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilip çözüme kavuşturulması.

  5. Yasal yükümlülüklerimizin (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı E-Ticaret Kanunu, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

  6. Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık veya yetkisiz işlemlerin engellenmesi.

  7. İzniniz (açık rızanız) bulunması halinde kampanya, indirim, promosyon ve bilgilendirme duyurularının tarafınıza iletilmesi.

4. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI VE PAZARYERİ MODELİ

Komodin.net bir pazaryeri platformudur. Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere pazarlama veya reklam amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya ticarete konu edilmez. Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

  • Satıcı Mağazalar: Siparişini verdiğiniz ürünün depodan çıkartılması, faturasının kesilmesi ve adresinize kargolanabilmesi için sipariş ve teslimat bilgileriniz (Ad-soyad, teslimat adresi, telefon) ilgili ürünü satan bağımsız Satıcı ile paylaşılır.

  • Kargo Şirketleri: Sipariş paketinizin adresinize ulaştırılabilmesi için teslimat bilgileriniz anlaşmalı kargo firmalarına iletilir.

  • Lisanslı Ödeme Kuruluşu (PayTR): Ödemelerin 3D Secure ve SSL güvenliği altında tahsil edilebilmesi için finansal işlem verileriniz yetkili ödeme kuruluşu ile paylaşılır.

  • Yasal Merci ve Kamu Kurumları: Mevzuattan doğan yasal zorunluluklar çerçevesinde mahkemeler, icra daireleri, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyetleri gibi yetkili kurumlarca talep edilmesi halinde resmi makamlarla paylaşılır.

5. ÇEREZ (COOKIE) POLITIKASI VE KULLANIMI

komodin.net, web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı tecrübesini iyileştirmek ve güvenli bir platform sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.

  • Zorunlu Çerezler: Sitemizin temel fonksiyonlarının (sepetin hatırlanması, güvenli oturum açılması) çalışması için gerekli olan çerezlerdir.

  • Performans ve Analitik Çerezleri: Ziyaretçi sayılarını, sitede geçirilen süreleri ve en çok ziyaret edilen sayfaları analiz etmemize yardımcı olur (örneğin Google Analytics).

  • İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihleriniz veya geçmiş seçimlerinizin hatırlanmasını sağlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Çerezlerin Yönetimi: Dilediğiniz zaman kullandığınız internet tarayıcısının (Chrome, Safari, Edge, Firefox vb.) ayarlar menüsünden çerezleri engelleyebilir, sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması durumunda platformumuzun bazı fonksiyonları (sepet oluşturma, sipariş tamamlama) düzgün çalışmayabilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRELERİ

  • Güvenlik Tedbirleri: Verileriniz 256-bit SSL şifreleme sertifikalarına sahip HTTPS protokolü üzerinden aktarılır. Sistemlerimizde yetkisiz erişimleri önlemek amacıyla idari ve teknik güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

  • Saklama Süresi: Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (genellikle 10 yıl) boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. HAKLARINIZ VE İLETİŞİM

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: destek@komodin.net

  • Adres: Kocasinan Merkez, Ordu Cd. No:15, 34186 Bahçelievler / İstanbul

  • Detaylı Bilgi: Sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni belgesini inceleyebilirsiniz.

Ana Sayfaya Dön